Ramires: massagem, coworking e gelo para tereré na concessionária

A Ramires, concessionária de veículos, aposta em uma proposta diferente para atrair e fidelizar clientes. Em vez de uma sala de espera tradicional, a empresa criou um espaço que oferece conforto e praticidade enquanto o veículo passa por revisão ou manutenção.

O local conta com área de coworking para quem precisa trabalhar ou participar de reuniões. Também há uma cafeteria para refeições e uma cadeira de massagem para quem prefere relaxar. Uma academia também está disponível para os clientes.

Um detalhe chama a atenção, especialmente em Mato Grosso do Sul: a concessionária oferece gelo para que os clientes possam preparar seu tereré, uma bebida típica da região. A ideia é acolher os hábitos locais.

A estrutura foi pensada para atender um público frequente, como clientes do interior do Estado e profissionais do agronegócio. Muitos passam o dia inteiro em Campo Grande para resolver compromissos e valorizam a possibilidade de fazer várias atividades em um só lugar. Quando é necessário se deslocar, a Ramires oferece um serviço de motorista.

O atendimento personalizado começa na chegada. O cliente recebe uma notificação no celular, vê seu nome nas telas da concessionária e é direcionado ao consultor responsável. O objetivo é tornar o processo mais organizado e acolhedor.

A empresa destaca que esse padrão de atendimento vale para qualquer serviço, seja para comprar um Toyota 0 km, um seminovo, fazer uma revisão, comprar peças ou usar o pós-venda. A proposta é oferecer a mesma atenção em todas as situações.

Em um mercado competitivo, a Ramires aposta na experiência para se diferenciar. O espaço foi projetado para que o cliente se sinta confortável para trabalhar, descansar ou aproveitar o tempo enquanto o veículo é atendido.